El Community Manager.

Los community manager somos humanos y los humanos cometen errores, por eso es súper importante en nuestra profesión no dejar nada sin atender, ser muy meticulosos y correctos con nuestro contenido.

Hoy os traigo los 5 errores que un community manager no debe cometer.

·         Usar demasiados #hashtags: pueden interpretarse como SPAM o dar la sensación de que estas desesperado por obtener likes, sobre todo si utilizas hashtags que no tienen relación con tu contenido.

·         Tratar de sumarte a todas las tendencias: si el contenido no es relevante para tu audiencia, evita publicarlo, solo lograras ahuyentar seguidores.

·         No responder a tu audiencia: tu audiencia es la que te hará crecer como empresa, no responder los comentarios de tus seguidores puede resultar frustrante para los mismo, un buen community manager siempre responde los comentarios de su audiencia, ya sean buenos o malos.

·         El cuidado y seguridad de las cuentas: este punto es súper importante, las cuentas de empresa deben de ser públicas, pero el que sean públicas no significan que por ello se descuide la seguridad o lo que se publica en ellas. La autenticación en dos pasos para cuentas públicas es un requisito imprescindible.

·         Envió de mensajes automático: el tiempo siempre está en nuestra contra, pero los usuarios no quieren hablar con un robot, la audiencia necesita el contacto directo con las personas y las redes sociales son más sociales que redes, un buen community manager debe sacar tiempo para su audiencia.

¿Qué opinas sobre esta publicación?
¿Has sufrido alguno de los errores mencionados en mi artículo?